Verzending duurt doorgaans tussen de 12 en 30 werkdagen, afhankelijk van uw locatie. Levertijden kunnen variëren vanwege factoren zoals douaneafhandeling of de efficiëntie van de lokale postdienst. We streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk bij u te krijgen, maar houd rekening met mogelijke vertragingen tijdens piekseizoenen of vanwege onvoorziene omstandigheden.

Onze winkel accepteert PayPal voor alle transacties.

PayPal biedt veilige en betrouwbare betalingsverwerking, zodat uw financiële informatie beschermd is. Daarnaast biedt PayPal kopersbescherming op in aanmerking komende aankopen, zodat u zich geen zorgen hoeft te maken.

Ja, u kunt uw bestelling annuleren voor een volledige terugbetaling voordat deze door ons magazijn wordt verwerkt. Bepaalde bestellingen, zoals aangepaste artikelen, speciale pre-orders en gepersonaliseerde services, kunnen echter niet worden geannuleerd nadat de betaling is gedaan, omdat deze speciaal voor u worden voorbereid.

Als u een beschadigd product ontvangt, stuur dan duidelijke foto's of video's die aangeven dat het geleverde product beschadigd is. Wij bieden volledige restituties of vervangingen voor ernstig beschadigde artikelen.

Bij kleine beschadigingen (behalve draad, lichte kreukels, kleine krasjes etc.) wordt een gedeeltelijke terugbetaling of vervanging verstrekt, afhankelijk van de omvang van de schade.
Wij willen u erop wijzen dat onze winkel gratis verzending aanbiedt voor bestellingen. In geval van restitutie in een van de hierboven genoemde gevallen, worden de verzendkosten die u aan de koerier heeft betaald, niet gerestitueerd. Het restitueerbare bedrag is dus de prijs van het product minus de verzendkosten.
Voor meer informatie kunt u terecht op onze FAQ-pagina.